Для оптимизации взаимодействия граждан с Многофункциональными центрами (МФЦ) разработан официальный чат-бот МФЦ в мессенджере МАКС @mfc_volgograd_max_bot .
В чат-боте МФЦ можно сделать предварительную запись на прием, отменить уже запланированную запись, узнать режим работы отделений МФЦ и проверить статус своего дела (на каком этапе находится ваше обращение или заявление).
Внедрение чат-бота является частью общей стратегии цифровизации государственных услуг📱
